Explique um pouco sobre o mercado de atuação da sua empresa, e quais foram as principais dificuldades e entraves que fizeram a empresa buscar uma ferramenta de GRC no mercado?

Atuamos no mercado de operadoras de planos de saúde. As nossas dificuldades e demandas foram além da necessidade do negócio em si, o qual precisa gerenciar seus riscos, mas também devido as imposições regulatórias que exigem uma gestão de riscos. E neste sentido devido ao volume de controles e evidências necessárias para a prestação de contas, seria impossível realizar isso de forma manual. Por conta disto houve a necessidade de um software que nos ajudasse neste gerenciamento.

Como você avalia o processo de Implantação e pós atendimento da plataforma? Seja em termos de tempo, conteúdo e praticidade.

Ainda não estamos nesta fase, sendo assim, não consigo analisar e/ou pontuar esta questão, ou seja, estamos na etapa de identificação do grau de riscos e dos controles internos. Atualmente passamos pela etapa de treinamento da ferramenta para o módulo GRC, porém estamos ainda no meio de um ciclo metodológico.